REZERVASYON VE ÖDEME VE İPTAL ŞARTLARI VE İADE KOŞULLARI
Hesaba yatırılan, villa bedelinin miktarı (EFT ile, veya Havale ile) ödeme yaptığınız andan itibaren, villaya giriş tarihinize, 20 gün öncesinden bildirilen iptallerde müşterinin gönderdiği banka hesabına %20 kesinti yapılarak geri gönderilecektir.
Pandemi gibi genel kapsayıcı durumlarda rezervasyonlar sonraki günlere ertelenir veya para iadesi yapılır.Takip eden aylarda veya sonraki tatil döneminde hakkınız saklı kalır.
Firmamız Covid salgını nedeniyle iptal edilen rezervasyonlardan herhangi bir kesinti olmadan iade yapacağını garanti eder.
Ek Bilgilendirme
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesinde, banka veya ödeme altyapısı kaynaklı kesintiler müşteri iade tutarından düşülür.
- 7464 sayılı Konutların Turizm Amaçlı Kiralanması Kanunu kapsamında, yasal izin süreci olumsuz sonuçlanan villaların rezervasyonları Villa Konaklama tarafından iptal edilebilir.
Bu durumda eşdeğer alternatif sunulur; müşteri onaylamazsa tam iade yapılır.
💬 Misafir Memnuniyeti Önceliğimizdir
İade ve iptal sürecinde maksimum şeffaflık, hızlı işlem ve misafir memnuniyeti ilkemizdir.
Tüm sorularınız için bize her zaman ulaşabilirsiniz.
